Le développement d’une culture sécurité fait partie des éléments qui apportent durabilité et prospérité de l’entreprise. Plus qu’une simple formalité, il s’agit d’ancrer des pratiques et des comportements sécuritaires qui protègent les employés et renforcent l’efficacité au quotidien.
Qu’est-ce que la culture sécurité en entreprise ?
Chaque entreprise possède une culture qui lui est propre, celle-ci a été façonnée par son histoire, ses valeurs, ses pratiques et ses modes de fonctionnement. La culture sécurité entreprise est une partie de cette culture et désigne la vision de l’ensemble de l‘entreprise en matière de sécurité. En 1991, l’AIEA définit la notion de culture de sécurité comme : « l’ensemble des caractéristiques et des attitudes qui, dans les organismes et chez les individus, font que les questions relatives à la sécurité bénéficient, en priorité, de l’attention qu’elles méritent en raison de leur importance ».
Celle-ci est donc la moyenne de toutes les attitudes, croyances et comportements de tous les collaborateurs par rapport à la sécurité. C’est cette culture qui détermine comment la sécurité est perçue, intégrée et appliquée au quotidien dans le cadre du travail.
Une culture de sécurité durable ne se résume pas aux obligations légales en termes de sécurité, mais elle va bien au-delà en devenant un véritable état d’esprit partagé par l’ensemble des collaborateurs.
Quelle est l’histoire de la culture sécurité en entreprise ?
L’idée d’une culture de sécurité dans une entreprise est née en réaction à la catastrophe nucléaire de Tchernobyl le 26 avril 1986. Les enquêtes ont révélé que la culture organisationnelle défaillante, marquée par des comportements négligents et une mauvaise gestion des risques, avait joué un rôle clé dans la tragédie. En clair, la catastrophe nucléaire n’avait pas été causée par une erreur majeure d’un employé, mais par une accumulation de dysfonctionnements. Cet événement a marqué un tournant, faisant émerger la nécessité d’intégrer la sécurité dans les valeurs, attitudes et comportements d’une organisation dans toute sa globalité.
D’abord adoptée dans les industries à haut risque, comme le nucléaire et l’aéronautique, la culture de sécurité s’est ensuite diffusée dans tous les secteurs. L’approche s’est élargie pour inclure non seulement des normes techniques, mais aussi des stratégies humaines et organisationnelles visant à impliquer chaque membre de l’entreprise dans la prévention des risques.
Aujourd’hui, la culture sécurité est devenue un pilier essentiel dans la gestion des entreprises, intégrant la responsabilité collective, la formation continue et l’amélioration des pratiques pour garantir un environnement de travail sûr et durable.
Pourquoi mettre en place une culture sécurité en entreprise ?
La culture sécurité en entreprise est un investissement sous-estimé pour améliorer les performances d’une entreprise. Des enquêtes menées en Europe ont démontré qu’un euro investi dans le domaine de la santé et la sécurité en entreprise générerait un retour sur investissement de 2,5 à 4,8 euros. Ce ROI s’expliquerait par les économies réalisées sur les coûts liés à l’absentéisme, aux accidents, et à la baisse de productivité.
Développer sa culture sécurité permettrait de prévenir les accidents et incidents qui causent du tort aux collaborateurs d’une entreprise. Ces événements ont également l’effet de diminuer l’efficacité de celle-ci. Une culture sécurité forte assurera un environnement de travail plus sûr et productif. Elle est donc la clé pour une efficacité opérationnelle et une rentabilité optimale d’une entreprise.
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Comment identifier les faiblesses d’une culture sécurité d’entreprise ?
Chaque entreprise possède sa culture sécurité. Son enjeu est de la développer et de la fortifier. Cet objectif ne se réalise pas du jour au lendemain. Il nécessite un engagement à long terme de la part de l’ensemble de l’organisation. Cela concerne aussi bien la direction que les employés de terrain.
Évaluation de la situation actuelle
Ceci implique de réaliser un état des lieux des pratiques déjà présentes en matière de sécurité. Évaluer la culture sécurité peut se faire via des audits et inspections de sécurité ou encore des enquêtes auprès des employés pour recueillir leurs perceptions sur la sécurité au travail. L’objectif est d’identifier les zones à risque, les comportements non conformes, ou encore les lacunes dans les procédures de sécurité. L’analyse des incidents passés peuvent également être un moyen d’obtenir des informations précieuses pour déterminer ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré.
Analyser l’implication de la direction
L’implication de la direction est essentielle pour créer une culture de sécurité solide. Les dirigeants doivent s’engager activement dans les actions de sécurité, en montrant l’exemple et en prenant des décisions qui placent la sécurité au cœur des priorités de l’entreprise. Cela inclut leur participation aux campagnes de sécurité, le financement des actions nécessaires et l’intégration des objectifs de sécurité dans la gestion de l’entreprise. Lorsque la direction s’investit clairement dans la sécurité, les employés sont plus à même de suivre les bonnes pratiques mises en place.
Comment développer et fortifier la culture sécurité dans son entreprise ?
Après avoir identifié les faiblesses, il est important de mettre en œuvre des actions concrètes pour développer une culture sécurité au travail et la fortifier. À noter qu’il n’existe pas une seule bonne manière de faire. Chaque entreprise à ses propres modes de fonctionnement et ses propres problématiques et risques. La culture sécurité doit ressembler à la culture d’entreprise de base pour pouvoir être adoptée au mieux par tous les collaborateurs.
Mener des actions continues
Mettre en place des actions pour promouvoir la sécurité en entreprise est essentiel pour une culture sécurité forte. Ces actions doivent être diverses et variées. Cela inclut des actions de petite envergure, comme des rappels hebdomadaires sur les bonnes pratiques de sécurité ou des sessions de formation mensuelles sur des sujets spécifiques.
Ces actions régulières doivent être complétées par des initiatives de plus grande ampleur, comme par exemple l’organisation de journées sécurité routière marquantes. Avec l’organisation d’ateliers, de simulations d’incidents, ou des conférences animées par des experts, qui permettront de renforcer la culture sécurité et l’engagement des employés envers la sécurité. En faisant cela, l’entreprise crée un environnement où la sécurité est perçue non seulement comme une routine, mais comme une priorité collective partagée.
Impliquer les collaborateurs dans la démarche
L’implication des collaborateurs est un élément fondamental pour assurer une culture de sécurité solide et durable. L’un des 4 piliers de la gestion des risques est l’information. Il est essentiel que les employés puissent avertir leur hiérarchie dès qu’ils identifient un risque potentiel. Pour cela, il faut non seulement les encourager à communiquer ces informations, mais aussi leur montrer que leurs remarques seront traitées avec sérieux et réactivité. La manière dont l’information est reçue et traitée joue un rôle crucial dans la gestion efficace des risques. Lorsqu’un employé signale un risque, il doit être incité à en discuter ouvertement, et l’entreprise doit s’assurer que cette information est prise en compte rapidement.
Faire confiance à ses collaborateurs
La clé d’une culture de sécurité durable réside dans la confiance accordée aux collaborateurs. Plutôt que d’encourager le respect des consignes par la crainte de sanctions, il est préférable de créer un environnement où les employés adoptent les bonnes pratiques par conviction personnelle.
Le défi le plus important, mais aussi le plus complexe, lors du développement de la culture sécurité en entreprise, est de faire perdurer cette culture dans le temps. Il est essentiel de maintenir les efforts engagés pour que les pratiques de sécurité ne s’effritent pas avec le temps. La vigilance continue, ainsi que l’adaptation aux évolutions internes et externes, sont indispensables pour que la culture sécurité reste vivante et intégrée au quotidien de l’entreprise. C’est en entretenant cette dynamique que la sécurité restera vivante et intégrée au quotidien de l’entreprise.
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